📄 Termini e Condizioni – Beautysuperstore.it 

Ultimo aggiornamento: [03/10/25]

1. Introduzione

Il presente documento disciplina i Termini e Condizioni generali di utilizzo e vendita tramite la piattaforma Beautysuperstore.it, gestita da [ragione sociale e dati completi].
La piattaforma funge da marketplace online che mette in contatto Venditori terzi e Clienti, facilitando la compravendita di prodotti di cosmetica, beauty e affini.

  • Il Cliente acquista attraverso la piattaforma.

  • Il Venditore mette a disposizione i prodotti, gestisce spedizioni, resi e garanzie.

  • Beautysuperstore.it opera come intermediario tecnico e amministrativo, garantendo la sicurezza del pagamento e assistendo in caso di contestazioni.

2. Definizioni

  • Piattaforma/Marketplace: Beautysuperstore.it.

  • Gestore: l’amministratore del sito.

  • Venditore: soggetto terzo che utilizza la piattaforma per proporre i propri prodotti.

  • Cliente/Acquirente: soggetto che acquista prodotti tramite il sito.

  • Prodotti: beni fisici o digitali disponibili sul marketplace.

  • Contratto di vendita: accordo stipulato tra Venditore e Cliente, per il tramite della piattaforma.

3. Utilizzo della piattaforma

  • L’accesso e l’uso della piattaforma implicano l’accettazione dei presenti Termini.

  • È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, fraudolenti o tali da compromettere la sicurezza della piattaforma e degli utenti.

  • Beautysuperstore.it si riserva il diritto di sospendere account o transazioni che violino i presenti termini.

4. Registrazione e account

  • Per acquistare o vendere è necessario registrarsi fornendo dati completi e veritieri.

  • Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali.

  • È vietata la creazione di account multipli per aggirare restrizioni, limiti o sospensioni.

📌 SEZIONE A – CONDIZIONI PER I CLIENTI (ACQUIRENTI)

5. Procedura d’acquisto

  • I prodotti sono proposti direttamente dai Venditori.

  • Le schede prodotto riportano descrizioni, immagini e prezzi stabiliti dal Venditore.

  • I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.

  • Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve conferma d’ordine tramite la piattaforma.

6. Pagamenti

  • I pagamenti avvengono tramite Beautysuperstore.it, utilizzando provider sicuri (es. Stripe, PayPal, Nexi).

  • I dati delle carte di credito non vengono salvati dalla piattaforma.

  • Il rimborso, se dovuto, sarà processato tramite lo stesso metodo di pagamento.

7. Spedizione e consegna

  • La spedizione è gestita dal Venditore.

  • Tempi e costi di consegna sono indicati nelle schede prodotto o al checkout.

  • Beautysuperstore.it non è responsabile per ritardi, smarrimenti o danni causati da corrieri.

8. Resi e diritto di recesso

  • I Clienti hanno diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni (vedi pagina [Resi e Rimborsi]).

  • Non sono accettati resi di cosmetici e prodotti beauty aperti o privi di sigillo, né contenuti digitali (es. videocorsi) una volta inviati.

  • Il rimborso viene gestito da Beautysuperstore.it solo dopo la verifica positiva del reso da parte del Venditore.

9. Prodotti difettosi o non conformi

  • In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quanto ordinato, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso integrale.

  • Le spese di reso in questi casi sono a carico del Venditore.

10. Limitazioni di responsabilità verso i Clienti

  • Beautysuperstore.it non è produttore né rivenditore diretto (salvo indicazioni specifiche).

  • Eventuali responsabilità sulla conformità del prodotto, sicurezza e garanzie legali ricadono sul Venditore.

  • La piattaforma assicura la sola corretta gestione tecnica del pagamento e degli strumenti di supporto al cliente.

📌 SEZIONE B – CONDIZIONI PER I VENDITORI

11. Obblighi del Venditore

Il Venditore accetta di:

  • Fornire dati veritieri e aggiornati (ragione sociale, P.IVA, contatti).

  • Vendere prodotti conformi alle normative UE e italiane.

  • Emettere regolare fattura o scontrino al Cliente.

  • Gestire spedizione, resi, garanzie e assistenza post-vendita.

  • Non offrire prodotti vietati, contraffatti, scaduti o non autorizzati (es. cosmetici senza etichettatura conforme).

12. Gestione ordini

  • Il Venditore deve evadere gli ordini entro i tempi indicati.

  • La mancata spedizione può comportare cancellazione dell’ordine e trattenuta delle somme.

  • Beautysuperstore.it può sospendere o bloccare venditori che accumulano reclami.

13. Resi e contestazioni

  • Il Venditore è tenuto ad accettare i resi conformi alla legge (entro 14 giorni) e a comunicarne l’esito alla piattaforma.

  • In caso di controversie, Beautysuperstore.it può intervenire come mediatore.

  • La piattaforma ha facoltà di rimborsare direttamente il Cliente, addebitando la somma al Venditore.

14. Commissioni e pagamenti ai Venditori

  • Beautysuperstore.it trattiene una commissione su ogni transazione, come da contratto commerciale stipulato con il Venditore.

  • I pagamenti al Venditore vengono effettuati con cadenza [settimanale/mensile] e solo dopo conferma di consegna e periodo di recesso.

  • In caso di chargeback, reso o rimborso, l’importo può essere trattenuto o stornato al Venditore.

15. Responsabilità del Venditore

  • Il Venditore è l’unico responsabile della conformità dei prodotti, dell’etichettatura, della sicurezza e della legalità della vendita.

  • Eventuali sanzioni, multe o reclami derivanti da irregolarità ricadono esclusivamente sul Venditore.

  • Beautysuperstore.it non assume alcuna responsabilità per danni derivanti da prodotti non conformi o pratiche commerciali scorrette.

16. Sospensione e chiusura account venditore

Beautysuperstore.it si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account di un Venditore in caso di:

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni;

  • vendita di prodotti vietati o non conformi;

  • mancata consegna reiterata degli ordini;

  • reclami multipli da parte dei Clienti;

  • frodi o comportamenti illeciti.

📌 SEZIONE C – DISPOSIZIONI GENERALI

17. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, loghi, marchi, immagini, layout) sono di proprietà di Beautysuperstore.it o dei rispettivi titolari.
È vietata la copia, riproduzione o distribuzione senza autorizzazione.

18. Modifiche ai Termini

Beautysuperstore.it può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Gli utenti saranno informati tramite avviso sul sito o email.
L’uso continuato della piattaforma implica l’accettazione delle modifiche.

19. Legge applicabile e foro competente

  • I contratti sono disciplinati dalla legge italiana e dalle normative UE.

  • Per le controversie con i Clienti consumatori si applica il foro del loro luogo di residenza.

  • Per le controversie con i Venditori professionali è competente il Foro di [sede legale del gestore].